L'usager a des difficultés pour écouter la musique sur e-média ou sur l'application MusicMe Bibliothèques.

Renseignez-vous pour savoir si l’usager souhaite accéder à la musique à partir de la Médiathèque Numérique e-média ou en utilisant l'application Musicme pour les bibliothèques. S'il souhaite utiliser l'application, il faut effectuer une démarche sur e-média afin d’obtenir les identifiants pour se connecter à l’application.
Vous pourrez retrouver tous les renseignements ici.

Comme pour les autres ressources d’e-média, en cas de problème technique il est conseillé d’échanger avec l’usager afin de déceler l’origine du problème rencontré. Si toutefois vous n’arrivez pas à trouver une solution, vous pouvez alors rediriger l’usager Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous serons en mesure de le dépanner ou de l’accompagner dans la limite du possible.
Il se peut aussi que le problème provienne de la ressource elle-même, il faut alors nous le signaler dès que possible afin que l’on puisse faire remonter le dysfonctionnement à notre fournisseur qui trouvera ensuite une solution dans les meilleurs délais.