L'usager ne réussit pas à accéder aux contenus d'autoformation sur e-média.
Comme pour les autres ressources d’e-média, en cas de problème technique il est conseillé d’échanger avec l’usager afin de déceler l’origine du problème rencontré. Si toutefois vous n’arrivez pas à trouver une solution, vous pouvez alors rediriger l’usager versCette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. . Nous serons en mesure de le dépanner ou de l’accompagner dans la limite du possible.
Il se peut aussi que le problème provienne de la ressource elle-même, il faut alors nous le signaler dès que possible afin que l’on puisse faire remonter le dysfonctionnement à notre fournisseur qui trouvera ensuite une solution dans les meilleurs délais.