Peut-être, au cours de vos accueils en bibliothèque, avez-vous été confrontés à des publics en demande d'aide pour des démarches en ligne? Vendée Numérique propose l'organisation de formations pour les professionnels souhaitant s'investir dans cet accompagnement.
Dans le cadre de la stratégie départementale France Numérique Ensemble, Vendée Numérique pilote le déploiement de formations Aidants numériques et Aidants Connect, soutenues par l’État depuis septembre 2025.
Qu'est-ce qu'un aidant numérique ?
L'aidant numérique, en plus de son activité, doit répondre quotidiennement à des demandes liées aux démarches en ligne souvent urgentes et se retrouvent en première ligne face aux usagers en difficultés avec le numérique.
Qu'est-ce qu'un aidant connect ?
Aidants Connect est un service public numérique qui permet aux aidants professionnels d’accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne de manière légale et sécurisée.
Ces formations visent à outiller les professionnels de terrain pour qu’ils puissent accompagner les usagers dans leurs démarches numériques en toute confiance, tout en fédérant un réseau local d’aidants sensibilisés et formés.
Chaque formation dure 7 heures (soit 1 journée complète ou 2 demi-journées) et est entièrement gratuite, à l’exception des repas et des frais de déplacement.
Les sessions seront proposées au plus près des territoires, afin de faciliter la participation des acteurs locaux. Les dates et lieux seront fixés lorsque le nombre de participants sera atteint (groupe d'au moins 10 participants pour un secteur géographique).
Attention, ces formations sont uniquement ouvertes aux salariés.
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