La Direction des Bibliothèques vous propose des outils pour réaliser une enquête.

En amont de la construction d'un nouvel équipement, d'un projet de réaménagement, d'un souhait de proposer un nouveau service, il peut être intéressant de consulter le public (ou le non-public) pour mieux connaître ses besoins et attentes. Le document ci-dessous vous présente en 4 grandes parties : la préparation, la rédaction, la diffusion, l'analyse, les étapes essentielles lors de la réalisation d'une enquête. Un modèle de questionnaire, modifiable, est également mis à votre disposition.

Réaliser une enquête     Modèle de questionnaire

Retrouvez ci-dessous les 10 points importants :