Laetitia Jenn, sociologue et analyste de l'enquête sur les publics, présente l'évolution des usages des médiathèques aujourd'hui et les préconisations à suivre pour améliorer les services à destination des usagers ou futurs usagers.

Stéphanie a accepté de témoigner sur son usage des services de la médiathèque. Elle représente le lecteur-type vendéen dont le profil a pu être établi suite à l'enquête 2019 "La bibliothèque : pas pour moi !"